特定商取引法に基づく表記

販売業者
株式会社アムーブ
運営統括責任者
平田 翔馬
郵便番号
104-0061
住所
東京都中央区銀座6-10-1 ギンザシックス13F
サービス名
うちのトイプー
電話番号
03-6629-6530 (平日10:00~17:00)
商品代金以外の料金の説明
販売価格とは別に配送料、決済手数料が掛かります。
不良品商品の品質には万全を期しておりますが、万が一不良品が発生した場合は配達後7日間以内にご連絡をお願い致します。交換のご案内をさせて頂きます。その際の送料は当方で負担致します。7日間を超えて連絡があった場合の交換は受付しておりませんので、予めご了承くださいませ。
お支払い期限
当方からの確認メール送信後7日以内となります。
販売価格
商品の販売ページをご参照ください。
商品代金以外の必要料金
消費税・送料(商品ページに記載)
お届け時期
注文から2〜7営業日程度で商品の発送が行われます。
お届け周期
お使い頂くペースに合わせて、お届け周期をお選びいただきます。
定期購入の解約について
解約は下記へ電話にてご連絡ください。
お問い合わせ窓口: 03-6629-6530 (平日10:00~17:00)
次回注文確定日の7日前までに電話にてご連絡をいただけた場合、次回分より請求を停止いたします。
尚、日割り分等での返金は承っておりませんのでご了承ください。
不良品返品期限
商品到着後7日以内とさせていただきます。不良品等が含まれていた場合は無償で交換させていただきます。
不良品返品送料
不良品に該当する場合は当方で負担いたします。
返金・交換について
商品の違い、不良品、破損等につきましては、返品期限以内にご連絡頂いた場合、同等品と交換させて頂きます。
10日間返品・返金制度の規約
1世帯当たり1度まで初回購入に限り、購入日から10日間以内にご連絡いただいた場合、返品および全額返金いたします。(配送料お客様負担)
返品を希望される場合は、必ず、事前にお電話にて下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。メールでは受け付けておりませんのでご了承下さい。

お問い合わせ窓口: 03-6629-6530 (平日10:00~17:00)

■下記のいずれかに該当する場合は、返品・返金はできませんのでご注意ください。
①商品到着後、10日以内にお電話での返品連絡および、商品が返送されない場合。
②返品依頼のご連絡されている方がご購入者(登録者)本人でない。
③過去に当制度をご利用された事のある方。
④いたずら、転売目的の購入された方。
⑤アフィリエイトプログラムの提携者様自身で購入された方。
⑥一住所ごとで初回配送分のうち最大1箱分のみ(モニター商品と定期配送を同時に購入された場合。モニター商品のみが返金対象となります)
(注)一度、当制度をご利用された方は、次回ご注文以降、当制度は適応されません。
※ご注意
公式オンラインサイト以外の販売店、またはamazonから購入された商品の返品は承ることができません。

■「返品用紙」(メモ用紙)
返品時に下記必要事項を記入したメモ用紙を必ず商品に同封ください。(用紙に指定はありません。)
記載漏れがある場合、お手続きに遅延が発生いたします。
場合によっては返品の対象外となりますことをご了承ください。
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返品用紙(必須事項)
①お名前
②郵便番号
③ご住所
④お電話番号(日中にご連絡可能な電話番号)
⑤メールアドレス
⑥商品名
⑦返品理由(100文字以上)
※ 返金お手続きについて重要なご案内をお送りいたします。
必ず受信可能なメールアドレスをご記入ください。
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■返品時にお送り頂くもの
必ず、追跡が可能な運送会社にて、返送をお願いいたします。
ゆうパック、ヤマト運輸、佐川急便等の宅配便など、追跡が可能な方法でご返送ください。
※ 発送の際の伝票には、必ず返品のお申し出があったご本人様のお名前、ご住所、お電話番号を、正確にかつ複写された伝票で視認できるよう強めの筆圧でご記載ください。情報が読み取れない場合は、返送品のお受取りができ兼ねます。また、送り状控えは念のため3ヵ月間保管してください。

■返品にかかる送料
お客様のご負担とさせていただきます。発送時「元払い」でお送りください。
※「着払い」の場合、お受け取りが出来ませんので予めご了承下さい。

■返金方法
お支払方法により異なります。
商品の返品到着を確認後、返金のお手続きに関する重要なご案内をメールにてお送りいたします。
迷惑メール設定等されており本メールが受信できなかった場合は、返金のお手続きを進めることができませんので、必ず受信可能なメールアドレスを返品用紙へご記入ください。
【クレジットカードの場合】
クレジットカード会社の締め日前の場合は、クレジット決済自体をキャンセルします。
締め日後の場合は、キャンセル処理ができないため、以下の金額を返金致します。
・一括払いの時、購入金額から振込手数料を差引いた金額
・分割払いの時、購入金額から分割手数料、振込手数料を差引いた金額
【コンビニ後払いの場合】
決済会社の締め日前の場合は、コンビニ後払い決済自体をキャンセルします。
締め日後の場合は、キャンセル処理ができないため、以下の金額を返金致します。
尚、お客様からの入金確認が完了した後の返金処理となります。
・購入金額からコンビニ後払い手数料、振込手数料を差引いた金額

■お振込先情報
下記に該当する場合は返金出来かねますので、ご注意願います。
①ご購入者様本人名義の金融機関口座でない場合。
②ご購入者様と口座名義人が異なる場合。
③振込先名義人は必ずカタカナでご連絡をお願いいたします。

■返金時の返金日について 
①返金日は、商品の返送とお支払いの確認が完了した月の翌月下旬となります。
②振込先情報に不備があった場合には、返金に遅れが生じる場合が御座います。

■返金完了のご連絡
返金完了のご連絡はしておりませんので、お客様ご自身の口座でご確認ください。

ご不在による再発送
お客様のご不在が続き一旦弊社の物流センターに返送した後の再発送の場合は、商品代金とは別に実費として商品配送の往復料2,200円(税込)を請求させて頂きますので、予めご了承のほどお願い申し上げます。