特定商取引法に基づく表記

販売業者
株式会社アムーブ
運営統括責任者
平田 翔馬
郵便番号
104-0061
住所
東京都中央区銀座6-10-1 ギンザシックス13F
サービス名
うちのトイプー
電話番号
03-6629-6530 (平日10:00~17:00)
お支払方法

クレジットカード払い
VISA・MASTER・JCB・AMEX・Dinersのカードがご利用いただけます。

- ご注意
デビットカード及びプリペイドカードでの決済では、注文完了の時点(定期購入の場合は次回発送予定日の5~10日前後)でカードの有効性を確認するため、口座より代金が即座に引き落としされます。
その後、利用金額に変更が無ければ通常のクレジットカードと同様に問題なく処理されます。
製品の追加・変更などで金額が変更になった場合、再度カードの有効性を確認するために、ご利用金額変更後の全額が更に引き落としされてしまいます。
ご注文後の金額変更で二重引き落としの期間が発生してしまうのは、デビットカード決済システムの仕様上の問題です。
残念ながら、弊社側ではこれに対して有効な回避策を提供することはできません。
以上のような状況から、お客さまにはデビットカードの特性を十分ご理解の上、ご利用いただきますようお願いいたします。
また、実際に「一時的な二重引き落とし」が発生した場合でも弊社ではその責を負うことはできませんので予めご了承ください。
クレジットカードによる決済が通らなかった場合は、決済方法を「NP後払い」に変更して発送させていただきます。
また、「NP後払い」の与信審査も通らなかった場合は、決済方法を「代引き」に変更して発送させていただきます。
その場合は、ご注文いただいた料金に手数料として下記の料金が加算されますので、予めご了承ください。
NP後払いで発送した場合に加算される手数料:390円(税込)
代引きで発送した場合に加算される手数料:660円(税込)
「NP後払い」「代引き」それぞれの詳細については、「お支払い方法」内に記載されていますので、ご確認ください。

後払い(コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay)
- このお支払方法の詳細
請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。
商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」どこでも可能です。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
- ご注意
後払い手数料:390円(税込)
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いwizサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。
(NP後払いサービスご利用分も含まれます。)
詳細はバナーをクリックしてご確認ください。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
与信審査が通らなかった場合は、注文日翌日から3日間再与信を行います。
3日間の再与信の結果、再度与信審査が通らなかった場合は、決済方法を「代引き」に変更して発送させていただきます。
その場合は、ご注文いただいた料金に手数料として660円(税込)が加算されますので、予めご了承ください。

NP後払いサービス

代引き
- このお支払方法の詳細
お届けする宅配便の配達員様に、商品代金をお支払いください。
商品代金の支払い方法は、現金のみご利用いただけます。
- ご注意
代引き手数料:660円(税込)
クレジットカード・電子マネー等はご利用いただくことができませんので、予めご了承ください。

商品代金以外の料金の説明
販売価格とは別に配送料、決済手数料が掛かります。
不良品商品の品質には万全を期しておりますが、万が一不良品が発生した場合は配達後7日間以内にご連絡をお願い致します。交換のご案内をさせて頂きます。その際の送料は当方で負担致します。7日を超えて連絡があった場合の交換は受付しておりませんので、予めご了承くださいませ。
お支払い期限
当方からの確認メール送信後7日以内となります。
販売価格
商品の販売ページをご参照ください。
商品代金以外の必要料金
消費税10%
送料 全国一律680円(税込 / ※製品によっては頂戴しない場合もございます。)
お届け時期
注文から2〜7営業日程度で商品の発送が行われます。
お届け周期
お使い頂くペースに合わせて、お届け周期をお選びいただきます。
定期購入の解約について
解約は下記へ電話にてご連絡ください。
お問い合わせ窓口: 03-6629-6530 (平日10:00~18:00)
次回発送日の10日前までに電話にてご連絡をいただけた場合、次回分より請求を停止いたします。10日前を過ぎてのご連絡をいただいた場合、当該発送分はご購入いただくこととなり、次回発送分からの解約となります。
尚、日割り分等での返金は承っておりませんのでご了承ください。

おトクな定期コース初回解約について
発送日より5日以内に定期コース解約のご連絡がない場合、10日目に通常商品をお届けします。お届け間隔と商品バリエーションの変更は2回目受取以降可能です。
おまとめコースについて
各コース終了後、次回商品発送日の10日前までに解約のご連絡をいただけない場合は、コースが自動更新となりますのでご注意ください。
「おまとめコース」は返金保証制度対象外です。予めご了承ください。
お届け周期は、3ヶ月ごととなっております。お届け周期の変更、お届け日時の指定は次回商品発送日の10日前までに、所定の手続きを行ってください。

おまとめコースの途中解約について
定期のお受け取りを約束していただいているコースにつきましては、事前にお約束した回数のお受け取りを前提として、定価よりもお安くご提供させて頂いておりますため、原則、解約およびキャンセル・返品は受け付けておりません。
ただし、やむを得ない理由により、定期のお約束期間内に解約およびキャンセル・返品を希望される場合は【途中解約】扱いとなります。
【途中解約】の場合につきましては、定価にて通常購入して頂いているお客様もいらっしゃいますので、公平を期す為、
キャンセル料:”11,000円(税込)×お受け取り回数”
をご請求させていただきます。どうかご理解を頂きますようお願いいたします。
対象:「各おまとめコース」
支払い期限:キャンセル申請から1週間以内
キャンセル料の振込先口座:ご連絡時にお伝えさせて頂きます。
※なお、振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
不良品返品期限
商品到着後7日以内とさせていただきます。不良品等が含まれていた場合は無償で交換させていただきます。
不良品返品送料
不良品に該当する場合は当方で負担いたします。
返金・交換について
商品の違い、不良品、破損等につきましては、返品期限以内にご連絡頂いた場合、同等品と交換させて頂きます。
ご注文後のキャンセルについて
ご注文完了後・商品発送前・商品発送後〜お受取りまでの間の解約・キャンセル・休止は、承っておりませんので、注文確認画面にて十分にご確認の上ご注文ください。商品発送後にお受取り拒否をされた場合は、商品配送の往復料2,200円(税込)をご請求させて頂きますので、予めご了承下さいませ。
10日間全額返金制度の規約
1世帯当たり1度まで初回購入分に限り、商品発送日から10日以内にご連絡いただいた場合、返品および全額返金いたします。(配送料お客様負担)
返品を希望される場合は、必ず、事前にお電話にて下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。メールでは受け付けておりませんのでご了承下さい。

お問い合わせ窓口: 03-6629-6530 (平日10:00~18:00)

■下記のいずれかに該当する場合は、返品・返金はできませんのでご注意ください。
①商品到着後、10日以内にお電話での返品連絡および、商品が返送されない場合。
②定期配送した商品を、4パック以上開封された方。
③返品依頼のご連絡されている方がご購入者(登録者)本人でない。
④過去に当制度をご利用された事のある方。
⑤いたずら、転売目的の購入された方。
⑥アフィリエイトプログラムの提携者様自身で購入された方。
⑦一住所ごとで初回配送分のみが返金対象となります。
⑧商品が未開封の状態であっても、外箱に著しい破損や汚れがある場合は返品をお受けできないことがあります。商品到着後7日以内にご連絡をいただいていない場合は商品到着前の破損はなかったものと判断させていただきますのでご了承ください。
(注)一度、当制度をご利用された方は、次回ご注文以降、当制度は適応されません。
※ご注意
公式オンラインサイト以外の販売店、またはamazonから購入された商品の返品は承ることができません。

■「返品用紙」(メモ用紙)
返品時に下記必要事項を記入したメモ用紙を必ず商品に同封ください。(用紙に指定はありません。)
記載漏れがある場合、お手続きに遅延が発生いたします。
場合によっては返品の対象外となりますことをご了承ください。
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返品用紙(必須事項)
①お名前
②郵便番号
③ご住所
④お電話番号(日中にご連絡可能な電話番号)
⑤メールアドレス
⑥商品名
⑦返品理由
※ 返金お手続きについて重要なご案内をお送りいたします。
必ず受信可能なメールアドレスをご記入ください。
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■返品時にお送り頂くもの
①お客様にお届けした中で未開封の商品
②お客様にお届けした納品書
③返品用紙
(注)上記3点がすべて揃っていない場合は、返品対象外とさせていただきます。

■返品方法
必ず、追跡が可能な運送会社にて、返送をお願いいたします。
ゆうパック、ヤマト運輸、佐川急便等の宅配便など、追跡が可能な方法でご返送ください。
※ 発送の際の伝票には、必ず返品のお申し出があったご本人様のお名前、ご住所、お電話番号を、正確にかつ複写された伝票で視認できるよう強めの筆圧でご記載ください。
情報が読み取れない場合は、返送品のお受取りができ兼ねます。
また、送り状控えは念のため3ヵ月間保管してください。

■返品にかかる送料
お客様のご負担とさせていただきます。発送時「元払い」でお送りください。
※「着払い」の場合、お受け取りが出来ませんので予めご了承下さい。

■返金方法
お支払方法により異なります。
商品の返品到着を確認後、返金のお手続きに関する重要なご案内をメールにてお送りいたします。
迷惑メール設定等されており本メールが受信できなかった場合は、返金のお手続きを進めることができませんので、必ず受信可能なメールアドレスを返品用紙へご記入ください。
【クレジットカードの場合】
クレジットカード会社の締め日前の場合は、クレジット決済自体をキャンセルします。
締め日後の場合は、キャンセル処理ができないため、以下の金額を返金致します。
・一括払いの時、購入金額から振込手数料を差し引いた金額
・分割払いの時、購入金額から分割手数料、振込手数料を差し引いた金額
【コンビニ後払いの場合】
決済会社の支払い前の場合は、コンビニ後払い決済自体をキャンセルします。
支払い後の場合は、キャンセル処理ができないため、以下の金額を返金致します。
尚、お客様からの入金確認が完了した後の返金処理となります。
・購入金額からコンビニ後払い手数料、振込手数料を差し引いた金額

■お振込先情報
下記に該当する場合は返金出来かねますので、ご注意願います。
①ご購入者様本人名義の金融機関口座でない場合。
②ご購入者様と口座名義人が異なる場合。
(注)振込先名義人は必ずカタカナでご連絡をお願いいたします。

■返金時の返金日について 
①返金日は、商品の返送とお支払いの確認が完了した月の翌月下旬となります。
②振込先情報に不備があった場合には、返金に遅れが生じる場合が御座います。

■返金完了のご連絡
返金完了のご連絡はしておりませんので、お客様ご自身の口座でご確認ください。

ご不在による再発送
お客様のご不在が続き一旦弊社の物流センターに返送した後の再発送の場合は、商品代金とは別に実費として商品配送の往復料2,200円(税込)を請求させて頂きますので、予めご了承のほどお願い申し上げます。
ご利用明細書について
お客様個人情報の取り扱い方法の見直しに伴い、ご購入明細書の電子化を導入いたします。
電子化することで紙の消費量削減となり、森林保護や地球温暖化対策など環境への配慮にもつながります。
ご購入明細は、当店から配信されます「注文完了メール」またはマイページよりご確認いただきますようお願いいたします。
なお、領収書の発行は行なっておりませんので、ご了承くださいませ。